Цитата

Услуги и послепродажное обслуживание

Международные сертификаты и высокие стандарты производства

С момента своего основания в 2006 году компания SinoCleansky придерживается самых высоких международных стандартов на всех этапах производственного процесса. Наша продукция экспортируется в более чем 80 стран и регионов Ближнего Востока, Африки, Азиатско-Тихоокеанского региона, Латинской Америки и Европы. Каждая отгружаемая единица оборудования проходит тщательное независимое тестирование и сертификацию, чтобы гарантировать соответствие нормативным требованиям страны назначения.

Преимущества производства

  • Полный цикл производства на собственном предприятии

    Компания SinoCleansky располагает собственными производственными мощностями полного цикла. Все ключевые процессы — от приемки сырья до отгрузки готовой продукции — осуществляются на собственных производственных площадках:

    1. Поставка стали: Используется исключительно сталь специальных марок от заводов первого уровня; на каждую партию предоставляются сертификаты на материал
    2. Термическая обработка: полностью автоматизированные печи с компьютерным управлением и точностью ±5 °C, обеспечивающие стабильные механические свойства всех изделий
    3. Точная механическая обработка: обработка на станках с ЧПУ для критически важных деталей; седла клапанов и шпиндели, обработанные с допуском ±0,01 мм
    4. Сварка: Сертифицированные сварщики, выполняющие как автоматическую орбитальную сварку, так и ручную сварку методом TIG; аттестация процедур сварки в соответствии с разделом IX стандарта ASME
    5. Обработка поверхности: изделия из нержавеющей стали проходят стандартную травление и пассивацию, а также полировку; изделия из углеродистой стали подвергаются дробеструйной обработке с последующим нанесением трёхслойного антикоррозионного покрытия или высокотемпературной порошковой окраской.

  • Полная прослеживаемость материалов

    Каждому экземпляру оборудования присваивается уникальный серийный номер, который позволяет отследить номера партий сырья, производственные бригады, протоколы контроля качества и данные приемочных испытаний на заводе, что обеспечивает полную прослеживаемость на протяжении всего жизненного цикла.

Процесс контроля качества

Компания SinoCleansky использует шестиуровневую систему контроля качества, охватывающую все линейки продукции. От приемки сырья до окончательной отгрузки каждая единица продукции проходит более 20 специализированных испытаний. Наш собственный испытательный центр оснащён оборудованием для рентгеновского неразрушающего контроля, гелиевым масс-спектрометром для обнаружения утечек, установками для гидростатических испытаний на разрыв и приборами для измерения вакуума, что гарантирует безопасность и надёжность продукции в экстремальных условиях эксплуатации.

Шестиуровневая система контроля качества

Уровень 1: Контроль поступающих материалов

  • Анализ химического состава: Оптический эмиссионный спектрометр (OES) проверяет содержание элементов в каждой партии стали на соответствие данным сертификатов на материал
  • Испытания механических свойств: Универсальная испытательная машина измеряет предел прочности при растяжении, предел текучести и относительное удлинение
  • Испытание на ударную вязкость: Испытания на удар по Шарпи при температуре -40 °C / -196 °C для проверки пригодности к эксплуатации при низких температурах
  • Визуальные и размерные характеристики: Ультразвуковой толщиномер проводит выборочные проверки отклонений толщины стальных листов

Уровень 2: Контроль качества в процессе производства (IPQC)

  • Контроль первого изделия при сварке: Первый сварной образец каждой смены должен пройти рентгеновский неразрушающий контроль до начала серийного производства
  • Прослеживаемость сварных швов: Каждый сварной шов регистрируется с указанием идентификационного номера сварщика, номера партии присадочного материала и параметров сварки
  • Проверка соответствия размерам: Критические размеры измеряются и фиксируются каждые 2 часа
  • Контроль термообработки: Записанные компьютером кривые температуры печи с отчетами о термообработке для каждой партии

Уровень 3: Испытания под давлением

  • Гидростатические испытания: Все баллоны и сосуды подвергаются гидростатическим испытаниям под давлением, равным 1,5-кратному рабочему давлению, с минимальным временем выдержки 30 минут
  • Проверка герметичности: Герметизация азотом до рабочего давления с последующим подводным обнаружением утечек или проверка на утечки с помощью высокочувствительного гелиевого масс-спектрометра
  • Испытание на разрыв: Выборочный отбор проб для проверки запаса прочности на разрыв при давлении, равном 2,5–3,5× рабочее давление

Уровень 4: Вакуумные и изоляционные характеристики (криогенные изделия)

  • Измерение вакуума: Перед отправкой вакуум в межслоевом пространстве проверен и должен составлять не более 1×10⁻² Па
  • Испытание на скорость статического испарения: 24-часовое испытание на скорость статического испарения в жидком азоте для подтверждения теплоизоляционных характеристик
  • Испытание на термический шок: Несколько циклов наполнения и слива жидкого азота для проверки стабильности конструкции при переменных температурах

Уровень 5: Функциональный контроль и контроль сборки

  • Проверка работоспособности клапана: Каждый клапан проходит индивидуальные испытания на открытие, закрытие, регулирование и сброс давления при номинальном давлении
  • Калибровка приборов: Все манометры и указатели уровня проходят независимую калибровку перед отгрузкой
  • Итоговая проверка сборки: Всесторонняя проверка внешнего вида, трубопроводных соединений, электропроводки и данных на заводской табличке

Уровень 6: Приемочные испытания на заводе (FAT)

  • Полнота документации: Сертификаты на материалы, протоколы неразрушающего контроля, протоколы термообработки, протоколы испытаний под давлением и сертификаты калибровки — все они находятся в архиве
  • Контроль качества упаковки: Влагозащитные, ударопрочные и фиксирующие решения, прошедшие проверку на соответствие стандартам морских и воздушных перевозок
  • Проверка паспортных данных: Серийный номер, модель, дата производства и стандартные маркировки были сверены с заказом клиента

Основное испытательное оборудование

Оборудование

Заявка

Точность

Расширенная аналитика
Оптический эмиссионный спектрометр Анализ химического состава стали 0.001%
Универсальная испытательная машина Испытания механических свойств ±0,51 TP3T
Аппарат для неразрушающего контроля с использованием рентгеновского излучения Обнаружение внутренних дефектов сварных швов Чувствительность IQI 2%
Гелиевый масс-спектрометрический детектор утечек Обнаружение микроутечек ≤ 1×10⁻¹⁰ Па·м³/с
Система гидростатических испытаний Проверка прочности на сжатие ±0,1 МПа
Вакуумметр Измерение вакуума в межслойном пространстве 1×10⁻⁴ Па
КММ (координатно-измерительная машина) Точный контроль размеров ±0,001 мм

С благодарностью брать на себя социальную ответственность — это также принцип компании SinoCleansky. Мы мобилизуем ресурсы и прилагаем усилия, чтобы внести положительный вклад в ту сферу, на которую мы оказываем влияние. Мы будем и впредь вносить свой вклад в развитие общества!

Компания SinoCleansky также будет и впредь вносить свой вклад в развитие мировой экономики, при этом постоянно стремясь к улучшению жизни общества, в котором она работает. Мы будем всегда на шаг впереди в создании новых ценностей для поддержки «зеленой» энергетики, стимулирования «зеленой» экономики и содействия развитию человеческой цивилизации и прогрессу! 

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы подтверждаете, что ознакомились и согласились с нашими Условия использования.

Гарантийная политика

Стандартные условия гарантии
Компания SinoCleansky предоставляет лучшую в отрасли гарантию на всю свою продукцию. Мы считаем, что качество продукции является основой долгосрочных отношений с клиентами.

Стандартные условия гарантии

Категория товара

Стандартная гарантия

Основные темы

Расширенная аналитика
Опорожнение резервуара для микронасыпных грузов7 летИзоляционные характеристики в условиях высокого вакуума
Трубы большого диаметра / Бесшовные цилиндры 12 месяцев Дефекты материала корпуса, дефекты производственного процесса
Криогенные резервуары / сосуды Дюара / резервуарные контейнеры 36 месяцев Утечки в сварных швах внутреннего корпуса, нарушение вакуума, несоответствие изоляции установленным требованиям
Регуляторы / Клапаны / Коллекторы 12 месяцев Дефекты корпуса клапана, отказ уплотнений, отклонение точности регулирования
Оборудование для заправки газом / Насосы / Испарители 12 месяцев Производственные дефекты оборудования, преждевременный выход из строя критически важных компонентов
Гарантийный срок начинается с даты отгрузки. Условия продления гарантии могут быть согласованы по запросу.

Гарантийные обязательства

  • В течение гарантийного срока компания SinoCleansky обеспечивает:

    • Бесплатная замена неисправных деталей, в отношении которых подтверждено, что их неисправность вызвана дефектами материала или изготовления

    • Удаленная техническая поддержка (видеодиагностика, помощь в установке)

    • Техническая документация и сопровождение чертежей

    • Расходы, связанные с нашей ответственностью за продукцию, возвращенную на ремонт в течение гарантийного срока

Обязательства по послепродажному обслуживанию

Тип ответа

Сроки

Описание

Расширенная аналитика
Первая помощьВ течение 24 часовПодтвердить получение заявки, назначить инженера-техника
Первоначальный диагнозВ течение 48 часовПровести предварительный анализ и предложить рекомендуемое решение
Отгрузка запчастей В течение 3 рабочих дней после подтверждения Запасные части, поставляемые по гарантии, доставляются бесплатно (морской/авиаперевозкой)
Выездное обслуживание (при необходимости) Будет согласовано Инженер направлен для оказания услуг на объекте за рубежом; стоимость услуг была заранее рассчитана и согласована

Контакты по вопросам послепродажного обслуживания

Клиенты могут связаться с нашей службой послепродажного обслуживания следующими способами:

Электронная почта
[email protected]
Телефон
+86-10-64709959
WhatsApp
+86-13701016486
Часы работы
Понедельник–пятница, 8:30–17:30 (пекинское время, GMT+8)

Консультационные услуги

Система обслуживания компании SinoCleansky охватывает весь жизненный цикл взаимодействия с клиентами — от первоначального запроса до поставки продукции и долгосрочной эксплуатационной поддержки. Наша опытная международная команда специалистов по продажам и техническому обслуживанию свободно общается на английском языке с клиентами по всему миру.

Консультации перед покупкой — поможем вам сделать правильный выбор

Технические консультации и выбор решений

Наша команда инженеров по продажам предоставляет следующие услуги:

Анализ потребностей: подбор оптимальной модели оборудования с учетом типа газа (O₂, N₂, Ar, CO₂, СПГ, He, H₂ и т. д.), сферы применения (промышленная розливка / снабжение медицинскими газами / лабораторные работы / пищевая промышленность и производство напитков) и условий эксплуатации

Проектирование систем: для комплексных проектов, таких как автозаправочные станции, системы централизованного газоснабжения и блоки регулирования давления, мы предоставляем технологические схемы (P&ID), перечни оборудования и рекомендации по размещению оборудования

Проверка параметров: содействие в проверке рабочего давления, расхода, совместимости сред и приспособленности к условиям окружающей среды

Подтверждение соответствия: Подтверждение соответствия продукции требованиям сертификации в соответствии с нормативными актами страны назначения (ASME / TPED / DOT / AS / PESO и т. д.)

Подготовка коммерческих предложений и коммерческая поддержка

Двуязычные (китайский/английский) коммерческие предложения, включающие технические характеристики, информацию о сертификации, схему упаковки и сроки поставки

Помощь в оформлении сертификата происхождения (CO), форм E и F, а также других сертификатов, дающих право на преференции

Рекомендации по логистике и расчет стоимости перевозки (FOB / CIF / DDP)

Поддержка в процессе продаж — прозрачность и полный контроль

Отслеживание хода производства

График производства, предоставляемый в течение 3 рабочих дней после подтверждения контракта, с четким указанием ключевых сроков выполнения работ

Заказчики могут запросить фото- или видеообзоры в ходе производства, чтобы визуально отслеживать ход выполнения работ

Письменное уведомление не позднее чем за 10 рабочих дней в случае отклонения от графика в связи с непредвиденными обстоятельствами

Координация деятельности сторонних органов сертификации

Полная поддержка SGS, BV, TÜV, Lloyd’s и других независимых инспекционных агентств в области заводского надзора

О этапах проведения проверок (приемка материалов / сварка / гидростатические испытания / окончательный прием) сообщается за 7 дней, что обеспечивает своевременное присутствие заказчика или представителей третьих сторон

Доставка документов

К каждой партии товара прилагается полный комплект документации по качеству, включающий:

  • Сертификат испытаний на заводе-изготовителе
  • Отчет о неразрушающем контроле
  • Протокол гидростатических испытаний / испытаний на герметичность
  • Отчет о кривой термообработки
  • Заводской сертификат соответствия

Руководство по установке и эксплуатации (китайский/английский)

Послепродажное обслуживание — уверенность в завтрашнем дне

Техническая поддержка

Ответ в течение 24/48 часов: служба послепродажного обслуживания отвечает в течение 24 часов, а предварительный диагноз предоставляется в течение 48 часов

Дистанционная видеоподдержка: видеодиагностика в режиме реального времени через WhatsApp / Zoom для помощи в выявлении неисправностей и предоставлении рекомендаций по ремонту

Библиотека технической документации: полный набор видеороликов по эксплуатации продукции, руководств по техническому обслуживанию и ответов на часто задаваемые вопросы

Поставка запасных частей

Обычные изнашиваемые детали, имеющиеся на складе круглый год; отгрузка в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа

Специальные детали, изготавливаемые по заказу; сроки изготовления уточняются в каждом конкретном случае

Для срочных отправлений доступна экспресс-доставка авиагрузов (DHL / FedEx / специализированные логистические компании)

Обслуживание на месте

Если это необходимо в рамках проекта, инженеры могут быть направлены на объект заказчика для оказания помощи при монтаже, ввода оборудования в эксплуатацию и обучения операторов

Плата за обслуживание на месте, указанная заранее и подтверждённая заказчиком в письменной форме до начала работ

Обратитесь к нашему эксперту