Trích dẫn

Dịch vụ & Hỗ trợ sau bán hàng

Chứng nhận quốc tế và sự xuất sắc trong sản xuất

Kể từ khi thành lập vào năm 2006, SinoCleansky luôn tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất trong toàn bộ quy trình sản xuất. Sản phẩm của chúng tôi được xuất khẩu sang hơn 80 quốc gia và khu vực trên khắp Trung Đông, châu Phi, châu Á-Thái Bình Dương, châu Mỹ Latinh và châu Âu. Mỗi thiết bị được xuất khẩu đều phải trải qua quá trình kiểm định và chứng nhận nghiêm ngặt bởi bên thứ ba để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu quy định của quốc gia nhập khẩu.

Lợi thế trong sản xuất

  • Sản xuất hoàn toàn tại chỗ

    SinoCleansky vận hành các cơ sở sản xuất hoàn chỉnh do chính công ty sở hữu. Tất cả các quy trình quan trọng — từ khâu tiếp nhận nguyên liệu thô đến khâu xuất xưởng sản phẩm thành phẩm — đều được thực hiện ngay tại nhà máy:

    1. Nguồn cung cấp thép: Chỉ sử dụng thép chất lượng cao được sản xuất theo đơn đặt hàng từ các nhà máy thép hạng nhất, kèm theo chứng chỉ vật liệu cho từng lô hàng
    2. Xử lý nhiệt: Lò nung hoàn toàn tự động, điều khiển bằng máy tính với độ chính xác ±5°C, đảm bảo các tính chất cơ học đồng nhất trên tất cả các sản phẩm
    3. Gia công chính xác: Gia công CNC cho các chi tiết quan trọng; các ghế van và trục chính được gia công với độ chính xác ±0,01 mm
    4. Hàn: Thợ hàn được chứng nhận thực hiện cả hàn quỹ đạo tự động và hàn TIG thủ công; chứng nhận quy trình hàn theo ASME Phần IX
    5. Xử lý bề mặt: Các sản phẩm bằng thép không gỉ được thực hiện quy trình tẩy axit và thụ động hóa tiêu chuẩn, sau đó là đánh bóng; các sản phẩm bằng thép cacbon được xử lý bằng phương pháp phun hạt, sau đó là phủ ba lớp sơn chống ăn mòn hoặc sơn bột nung ở nhiệt độ cao.

  • Khả năng truy xuất nguồn gốc nguyên liệu đầy đủ

    Mỗi thiết bị đều được gán một số sê-ri duy nhất, cho phép truy xuất nguồn gốc đến các số lô nguyên liệu thô, các đội sản xuất, hồ sơ kiểm tra và dữ liệu thử nghiệm nghiệm thu tại nhà máy — đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc trong toàn bộ vòng đời sản phẩm.

Quy trình kiểm tra chất lượng

SinoCleansky vận hành hệ thống kiểm soát chất lượng sáu cấp, bao quát toàn bộ các dòng sản phẩm. Từ khâu tiếp nhận nguyên liệu thô cho đến khi xuất xưởng, mỗi sản phẩm đều phải trải qua hơn 20 bài kiểm tra chuyên sâu. Trung tâm kiểm tra nội bộ của chúng tôi được trang bị các thiết bị như kiểm tra không phá hủy bằng tia X (NDT), máy phát hiện rò rỉ bằng phổ kế khối heli, thử nghiệm chịu áp lực thủy tĩnh và các thiết bị đo chân không — đảm bảo an toàn và độ tin cậy của sản phẩm ngay cả trong điều kiện vận hành khắc nghiệt.

Hệ thống kiểm soát chất lượng sáu cấp

Cấp 1: Kiểm tra nguyên vật liệu nhập kho

  • Phân tích thành phần hóa học: Máy quang phổ phát xạ (OES) kiểm tra hàm lượng các nguyên tố để đối chiếu với chứng chỉ vật liệu cho từng lô thép
  • Thử nghiệm tính chất cơ học: Máy thử nghiệm đa năng dùng để đo độ bền kéo, giới hạn chảy và độ giãn dài
  • Thử nghiệm độ bền va đập: Thử nghiệm va đập Charpy ở nhiệt độ -40°C / -196°C để xác minh khả năng hoạt động ở nhiệt độ thấp
  • Hình ảnh và kích thước: Máy đo độ dày bằng sóng siêu âm thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên độ lệch độ dày của tấm thép

Cấp độ 2: Kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất (IPQC)

  • Kiểm tra sản phẩm mẫu đầu tiên trong quá trình hàn: Mẫu hàn đầu tiên của mỗi ca làm việc phải vượt qua kiểm tra không phá hủy bằng tia X trước khi bắt đầu sản xuất hàng loạt
  • Khả năng truy xuất nguồn gốc mối hàn: Mỗi đường hàn đều được ghi lại kèm theo mã số thợ hàn, số lô vật liệu hàn và các thông số hàn
  • Kiểm tra tuần tra kích thước: Các kích thước quan trọng được đo và ghi lại cứ sau 2 giờ
  • Giám sát quá trình xử lý nhiệt: Đường cong nhiệt độ lò nung được ghi lại bằng máy tính kèm theo báo cáo xử lý nhiệt cho từng mẻ

Cấp độ 3: Kiểm tra áp suất

  • Thử nghiệm thủy tĩnh: Tất cả các bình chứa và thiết bị chứa đều phải trải qua thử nghiệm áp suất thủy tĩnh ở mức 1,5 lần áp suất làm việc, với thời gian duy trì áp suất tối thiểu là 30 phút
  • Thử nghiệm độ kín: Tăng áp bằng nitơ lên áp suất làm việc, sau đó tiến hành kiểm tra rò rỉ dưới nước, hoặc kiểm tra rò rỉ bằng máy quang phổ khối heli có độ nhạy cao
  • Thử nghiệm độ bền va đập: Lấy mẫu theo lô để kiểm tra biên độ an toàn chống vỡ ở mức 2,5–3,5 lần áp suất làm việc

Cấp 4: Hiệu suất chân không và cách nhiệt (Sản phẩm nhiệt độ cực thấp)

  • Đo chân không: Áp suất chân không giữa các lớp đã được kiểm tra và xác nhận ở mức ≤ 1×10⁻² Pa trước khi xuất xưởng
  • Thử nghiệm tốc độ bay hơi tĩnh: Thử nghiệm tốc độ bay hơi tĩnh trong nitơ lỏng trong 24 giờ để xác nhận hiệu suất cách nhiệt
  • Thử nghiệm sốc nhiệt: Thực hiện nhiều chu kỳ nạp-xả LN₂ để kiểm tra độ ổn định cấu trúc trong điều kiện nhiệt độ thay đổi

Cấp 5: Kiểm tra chức năng và lắp ráp

  • Kiểm tra chức năng van: Mỗi van đều được kiểm tra riêng biệt về các chức năng mở, đóng, điều chỉnh và xả áp ở áp suất định mức
  • Hiệu chuẩn thiết bị: Tất cả các đồng hồ đo áp suất và thiết bị chỉ thị mức đều được hiệu chuẩn bởi bên thứ ba trước khi xuất xưởng
  • Kiểm tra lắp ráp cuối cùng: Kiểm tra toàn diện về hình thức bên ngoài, các mối nối đường ống, hệ thống dây điện và thông tin trên bảng tên

Cấp độ 6: Kiểm tra nghiệm thu tại nhà máy (FAT)

  • Tính đầy đủ của tài liệu: Các chứng chỉ vật liệu, báo cáo kiểm tra không phá hủy (NDT), hồ sơ xử lý nhiệt, báo cáo thử áp lực và chứng chỉ hiệu chuẩn đều đã được lưu trữ
  • Kiểm tra bao bì: Các giải pháp chống ẩm, chống sốc và bảo đảm an toàn đã được kiểm chứng là đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển đường biển/đường hàng không
  • Xác minh thông tin trên bảng hiệu: Số sê-ri, mẫu mã, ngày sản xuất và các ký hiệu tiêu chuẩn đã được đối chiếu với đơn đặt hàng của khách hàng

Các thiết bị kiểm tra chính

Thiết bị

Ứng dụng

Độ chính xác

Phân tích nâng cao
Máy quang phổ phát xạ quang học Phân tích thành phần hóa học của thép 0.001%
Máy thử nghiệm đa năng Thử nghiệm tính chất cơ học ±0,51 TP3T
Máy kiểm tra không phá hủy bằng tia X Phát hiện khuyết tật hàn bên trong Độ nhạy IQI 2%
Máy dò rò rỉ bằng máy quang phổ khối heli Phát hiện rò rỉ vi mô ≤ 1×10⁻¹⁰ Pa·m³/s
Hệ thống thử nghiệm thủy tĩnh Kiểm tra độ bền dưới áp lực ±0,1 MPa
Máy đo chân không Đo chân không giữa các lớp 1×10⁻⁴ Pa
CMM (Máy đo tọa độ) Kiểm tra kích thước chính xác ±0,001 mm

Gánh vác trách nhiệm xã hội với lòng biết ơn cũng là niềm tin của SinoCleansky. Chúng tôi huy động nguồn lực và nỗ lực hết mình để đóng góp tích cực vào lĩnh vực mà chúng tôi có ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ không ngừng đóng góp cho xã hội!

SinoCleansky cũng sẽ tiếp tục đóng góp vai trò của mình vào sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu, đồng thời luôn nỗ lực đóng góp cho sự phát triển của xã hội nơi công ty hoạt động. Chúng tôi sẽ luôn đi trước một bước trong việc tạo ra những giá trị mới nhằm hỗ trợ năng lượng xanh, thúc đẩy nền kinh tế xanh và góp phần vào sự phát triển của nền văn minh và tiến bộ nhân loại! 

Khi nhấp vào nút “Đăng ký”, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện.

Chính sách bảo hành

Điều khoản bảo hành tiêu chuẩn
SinoCleansky cung cấp chế độ bảo hành hàng đầu trong ngành cho tất cả các sản phẩm. Chúng tôi tin rằng chất lượng sản phẩm là nền tảng cho mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Điều khoản bảo hành tiêu chuẩn

Danh mục sản phẩm

Bảo hành tiêu chuẩn

Nội dung chính

Phân tích nâng cao
Quá trình hút chân không bồn chứa Microbulk7 nămHiệu suất cách nhiệt trong điều kiện chân không cao
Ống Jumbo / Ống tròn không mối hàn 12 tháng Các khuyết tật về vật liệu thân máy, các khuyết tật trong quy trình sản xuất
Bồn chứa nhiệt độ cực thấp / Bình Dewar / Container chứa bồn 36 tháng Rò rò tại các mối hàn bên trong bình chứa, sự cố hệ thống chân không, hiệu suất cách nhiệt không đạt tiêu chuẩn
Bộ điều chỉnh / Van / Khối phân phối 12 tháng Các khuyết tật của thân van, hỏng gioăng, sai lệch độ chính xác điều chỉnh
Thiết bị nạp khí / Máy bơm / Thiết bị hóa hơi 12 tháng Lỗi sản xuất thiết bị, hỏng hóc sớm của các bộ phận quan trọng
Thời hạn bảo hành bắt đầu tính từ ngày giao hàng. Các điều khoản bảo hành mở rộng có thể được thỏa thuận theo yêu cầu.

Phạm vi bảo hành

  • Trong thời gian bảo hành, SinoCleansky sẽ chịu trách nhiệm:

    • Miễn phí thay thế các bộ phận bị lỗi được xác nhận là do khuyết tật về vật liệu hoặc quá trình sản xuất

    • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa (chẩn đoán qua video, hướng dẫn cài đặt)

    • Hỗ trợ tài liệu kỹ thuật và bản vẽ

    • Các chi phí phát sinh do trách nhiệm của chúng tôi đối với các sản phẩm được trả lại để sửa chữa trong thời hạn bảo hành

Cam kết về việc xử lý các yêu cầu sau bán hàng

Loại phản hồi

Khung thời gian

Mô tả

Phân tích nâng cao
Phản ứng đầu tiênTrong vòng 24 giờXác nhận đã nhận thông báo sự cố, phân công kỹ sư kỹ thuật
Chẩn đoán ban đầuTrong vòng 48 giờCung cấp phân tích sơ bộ và đề xuất giải pháp
Giao hàng phụ tùng Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận Các linh kiện thay thế theo chế độ bảo hành được vận chuyển miễn phí (vận chuyển đường biển/đường hàng không)
Dịch vụ tại chỗ (nếu cần) Sẽ được thỏa thuận sau Kỹ sư được cử đi làm việc tại hiện trường ở nước ngoài; chi phí đã được báo giá và xác nhận trước đó

Liên hệ sau bán hàng

Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ hậu mãi của chúng tôi qua:

Email
[email protected]
Điện thoại
+86-10-64709959
WhatsApp
+86-13701016486
Giờ làm việc
Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:30–17:30 (Giờ Bắc Kinh, GMT+8)

Dịch vụ tư vấn

Hệ thống dịch vụ của SinoCleansky bao quát toàn bộ chu trình hợp tác với khách hàng — từ khâu tư vấn ban đầu cho đến khi bàn giao sản phẩm và hỗ trợ vận hành lâu dài. Đội ngũ bán hàng và dịch vụ kỹ thuật quốc tế giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh với khách hàng trên toàn thế giới.

Tư vấn trước khi mua hàng — Giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn

Tư vấn kỹ thuật và lựa chọn giải pháp

Đội ngũ kỹ sư bán hàng của chúng tôi cung cấp:

Phân tích nhu cầu: Đề xuất mẫu sản phẩm phù hợp nhất dựa trên loại khí của quý khách (O₂, N₂, Ar, CO₂, LNG, He, H₂, v.v.), tình huống ứng dụng (đóng chai công nghiệp / cung cấp khí y tế / phòng thí nghiệm / thực phẩm và đồ uống) và điều kiện vận hành

Thiết kế hệ thống: Đối với các dự án tích hợp như trạm xăng, hệ thống cấp khí tập trung và cụm thiết bị điều áp, chúng tôi cung cấp sơ đồ P&ID, danh sách thiết bị và các đề xuất về bố trí

Kiểm tra thông số: Hỗ trợ việc xác nhận áp suất làm việc, lưu lượng, tính tương thích với môi trường làm việc và khả năng thích ứng với điều kiện môi trường

Xác nhận tuân thủ: Xác nhận các yêu cầu về chứng nhận sản phẩm theo quy định của từng quốc gia nhập khẩu (ASME / TPED / DOT / AS / PESO, v.v.)

Báo giá & Hỗ trợ thương mại

Báo giá song ngữ (tiếng Trung/tiếng Anh) bao gồm thông số kỹ thuật, thông tin chứng nhận, kế hoạch đóng gói và thời gian giao hàng

Hỗ trợ về Giấy chứng nhận xuất xứ (CO), Mẫu E / Mẫu F và các loại giấy chứng nhận ưu đãi khác

Các khuyến nghị về hậu cần và dự toán cước vận chuyển (FOB / CIF / DDP)

Hỗ trợ trong quá trình bán hàng — Minh bạch và hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát

Theo dõi tiến độ sản xuất

Lịch trình sản xuất sẽ được ban hành trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hợp đồng, trong đó nêu rõ các mốc thời gian quan trọng

Khách hàng có thể yêu cầu nhận các bản trình chiếu hình ảnh/video trong quá trình sản xuất để theo dõi trực quan tiến độ công việc đang thực hiện

Phải gửi thông báo bằng văn bản trước ít nhất 10 ngày làm việc nếu có bất kỳ sự thay đổi nào trong lịch trình do các yếu tố không lường trước được

Phối hợp giữa các tổ chức chứng nhận bên thứ ba

Hỗ trợ đầy đủ cho các tổ chức kiểm định bên thứ ba như SGS, BV, TÜV, Lloyd’s và các tổ chức khác trong việc giám sát tại nhà máy

Các mốc kiểm tra (nhận vật liệu / hàn / thử áp lực thủy tĩnh / kiểm tra cuối cùng) được thông báo trước 7 ngày, nhằm đảm bảo khách hàng hoặc bên thứ ba có mặt đúng thời hạn

Dịch vụ cung cấp tài liệu

Mỗi lô hàng đều đi kèm một bộ tài liệu chất lượng đầy đủ, bao gồm:

  • Giấy chứng nhận thử nghiệm tại nhà máy
  • Báo cáo kiểm tra không phá hủy (NDT)
  • Báo cáo thử nghiệm thủy tĩnh / kiểm tra độ kín
  • Báo cáo đường cong xử lý nhiệt
  • Giấy chứng nhận phù hợp của nhà máy

Hướng dẫn lắp đặt và vận hành (tiếng Trung/tiếng Anh)

Dịch vụ hậu mãi — Sự an tâm

Hỗ trợ kỹ thuật

Thời gian phản hồi 24/48 giờ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và đưa ra chẩn đoán ban đầu trong vòng 48 giờ

Hướng dẫn qua video từ xa: Chẩn đoán qua video thời gian thực qua WhatsApp / Zoom để hỗ trợ xác định sự cố và hướng dẫn sửa chữa

Thư viện tài liệu kỹ thuật: Bộ sưu tập đầy đủ các video hướng dẫn vận hành sản phẩm, hướng dẫn bảo trì và các câu hỏi thường gặp

Cung cấp phụ tùng thay thế

Các bộ phận dễ mòn thông thường luôn có sẵn trong kho quanh năm; sẽ được giao trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng

Các bộ phận đặc biệt được sản xuất theo đơn đặt hàng; thời gian giao hàng sẽ được xác nhận tùy theo từng trường hợp cụ thể

Có dịch vụ vận chuyển hàng không nhanh dành cho các lô hàng khẩn cấp (DHL / FedEx / dịch vụ logistics chuyên dụng)

Dịch vụ tại chỗ

Khi nhu cầu của dự án yêu cầu, các kỹ sư có thể được cử đến hiện trường của khách hàng để hướng dẫn lắp đặt, chạy thử thiết bị và đào tạo nhân viên vận hành

Phí dịch vụ tại chỗ được báo giá trước và được khách hàng xác nhận bằng văn bản trước khi triển khai

Hãy trao đổi với chuyên gia của chúng tôi